近年来，莲塘镇党政领导认真贯彻落实《党政领导接待群众来访工作制度》有关精神，坚持开展领导干部“大接访”、“大下访”活动，全力推进全镇领导干部接访下访常态化，引导群众就地反映诉求，使群众表达诉求的渠道更加畅通。

据了解，莲塘镇每日都安排了一名党政领导在信访办值班，拉近干部与群众的距离。对于事实明了、能现场给予解决的，当场责成相关部门妥善解决。对于情况复杂的，耐心向群众解释清楚，并带着调查情况和处理方案，下访群众，切实送去党、政府的关爱与重视。让群众反映的每个问题，都能落到实处。镇党委书记要求，干部要把群众的生活冷暖放在心上，摸清情况、理清问题、对症下药，给群众一个满意的答复。